بعد أن أعلنت شركة سامسونج عن هاتفها الجديد جلاكسي إس 8 قبل أسبوعين تقريبا من الآن، ها هي مشاكلة غير متوقعة تظهر مرة أخرى لدى بعض المستخدمين الجدد لهذا الهاتف والمشكلة هي تحول شاشة إس 8 الى لون أحمر فاتح .
وأكدت هذه الفئة من المستخدمين على أن المشكل ليس في إعدادات الهاتف بحيث أنه بعد حدوث هذه المشكلة لم يعد بالإمكان التحكم في لون الشاشة وإرجاعها للحالة العادية .
وكما تلاحظ معي فهذه صورة عبارة عن مقارنة بين هاتف جلاكسي إس 8 سليم وهاتفين آخرين بهم مشكل إحمرار الشاشة .
وفي نفس السياق أكدت سامسوج على أن المشكلة بسيطة ولا تستدعي القلق ويمكن لأي شخص قام بشراء هاتف جلاكسي إس 8 وعانا من هذا الإحمرار على مستوى الشاشة أن يقوم بإصلاح المشكل من أقرب وكالة سامسونج، ويمكن أن يتم تغيير الهاتف إن لم يُصلح بآخر جديد .
الجميل في شركة سامسونج أنها دئما ما تخرج بتبريرات سريعة لإقناع مستخدميها على أن المشكل بسيط، لكن في الحقيقة الأمر صعب جدا حيث أن مشكل إنفجار بطارية نوت 7 مازال في الأذهان وهذه المرة إن لم تصحح سامسونج الوضع فيما يخص مشكل إحمرار شاشة إس 8 فإنها ستفقد الكثير من الثقة .
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق